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淮南市地税局“一主体、两侧翼、四引擎”打造“大服务”工作格局
发布时间: 2018-01-30 信息来源: 办公室 浏览次数:
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一主体,以树立纳税人中心意识为主体。在谋划、部署工作时,处处体现纳税人主体地位,事事围绕纳税人具体需求,以纳税人同意不同意、满意不满意作为评判税收工作的重要标准。两侧翼,以办税服务厅和电子税务局为侧翼。办税服务厅方面,纳税人端发起事项全部纳入办税服务厅业务办理范围,制作“厅进厅出”事项清单和纳税人“最多跑一次”清单,明确办税服务和管理部门人员职责,精简涉税资料,优化办税流程。电子税务局方面,进一步加强对纳税人操作技能的培训、辅导,通过12366纳税服务热线、QQ群等及时解决纳税人遇到的问题。四引擎,以政策宣传培训、精简资料流程、公平公正执法、亲清税企关系为引擎。政策宣传方面,通过市局外网、QQ群、微信及时宣传、解读最新税收政策法规,采取国地税联建纳税人学堂等方式,广泛开展税收政策培训辅导。精简资料流程方面,根据纳服和征管规范,结合最新要求,梳理前台业务,编写操作指引,简化资料报送、扩大免填单范围,使前台服务更加标准化。公平公正执法方面,严格执行税务检查、处罚告知、处罚听证、集体审议、文书送达等制度规定,推广“两随机、一公开”和执法全过程记录,不断提升执法公信力。探索国地税联合开展税收执法、风险评估、注销登记等涉税事项,进一步降低纳税人负担,提高工作效率。亲清税企关系方面,在亲字上,开展形式多样的走访座谈活动,融洽税企关系。开展换位体验活动,让纳税人理解税务干部,让税务干部体谅纳税人。在清字上,开展形式多样的警示教育活动,用正反两方面的典型让广大干部职工时刻绷紧廉政弦,保持警钟长鸣;加大明查暗访力度,强化执纪问责,营造干净干事的氛围。

 

 
 
 

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Produced By STCMS PublishDate:2018-02-14 16:19:25